Artigo de Opinião

Publicado no Suplemento de Seguros, do Jornal VidaEconómica, a 13 de Dezembro de 2024.

Diretor Geral da DefendeRisk Consultoria, Engenheiro Lúcio Pereira da Silva

 

Peritagem no Seguro de Transporte em Caso de Sinistro

 

O seguro de transporte é essencial para proteger empresas e transportadores contra perdas e danos que possam ocorrer durante o transporte de mercadorias. Quando um sinistro acontece, seja devido a roubo, incêndio ou danos na carga, é importante ter conhecimento sobre os principais aspetos a serem considerados para garantir uma resolução célere e justa de acordo com a cobertura adequada e assim para que o processo de reembolso da indemnização seja eficiente.
Os sinistros de carga podem ser classificados em várias categorias, cada uma delas com as suas próprias garantias e coberturas, além dos capitais associados.
Danos à carga é um tipo de sinistro que acontece quando a carga sofre danos durante o transporte, seja por acidentes, quedas, colisões ou avarias. É importante que o seguro cubra esses riscos para garantir que a empresa seja indenizada por qualquer perda.
O roubo ou furto de mercadorias durante o transporte é um problema comum, especialmente em áreas de alto risco. O seguro deve incluir cobertura para este tipo de sinistro, garantindo que a empresa seja compensada pelo valor da carga perdida.
Os incêndios podem causar danos signifi cativos à carga e ao veículo de transporte. O seguro deve cobrir os custos de reparação ou substituição da carga danifi cada, bem como quaisquer perdas financeiras resultantes do incidente. Também os atrasos na entrega das mercadorias podem resultar em prejuízos para
a empresa. Assim o seguro de transporte deve incluir cobertura para atrasos, garantindo que a empresa seja compensada por qualquer prejuízo causado pela demora.
Quando ocorre um sinistro, é fundamental seguir um procedimento adequado para garantir que a reclamação seja processada de maneira efi ciente.
O transportador deve notificar a seguradora imediatamente após o ocorrido Isso inclui fornecer detalhes sobre o incidente, como a data, hora, local e circunstâncias do sinistro.
É importante reunir toda a documentação necessária, incluindo relatórios de acidentes, fotografi as do veículo e da carga, e declarações de testemunhas. Esses documentos ajudarão a seguradora a avaliar a
reclamação e determinar a extensão dos danos.
A seguradora vai solicitar uma inspeção da carga danifi cada para avaliar os danos e determinar o valor da indemnização. É importante cooperar com a seguradora durante este processo para garantir uma avaliação rigorosa dos prejuízos sofridos.
Após a inspeção, a seguradora emitirá uma avaliação do sinistro e proporá uma indenização. O transportador deve verifi car a proposta e, se necessário, negociar com a seguradora para garantir uma indemnização justa.

Deve a empresa considerar senão será importante em termos da sua organizaçãointerna, ter o serviço de gestão dos sinistros externo, sendo em volume considerável em detrimento de ter um elemento da equipa a tratar este assunto tão específi co e de difícil trato pois estamos a regularizar um sinistro, existe a solução externa, o perito ou os peritos em representação da seguradora e a empresa segurada por vezes não tem como acompanhar todo o processo de averiguação assim como de quantificação dos prejuízos.
Traduzindo-se esta situação numa situação de desequilíbrio em termos técnicos além do prejuízo reputacional e operacional que um sinistro pessimamente regularizado trás para a empresa segurada, pois a carga, ou mercadoria transportada é de clientes, não da sua propriedade na maioria das vezes.
A solução poderá ser, ter em outsourcing este serviço de consultoria técnica de averiguação e avaliação de danos, ou seja, ter um perito ou equipa de peritos a tratar dos sinistros com todos os benefícios que pode representar para a organização.

O seguro de transporte é crucial para proteger empresas contra os riscos associados ao transporte de mercadorias. Ele não garante apenas que a empresa seja compensada por perdas e danos, mas também ajuda a manter a confi ança dos clientes e parceiros comerciais. Além disso, o seguro pode fornecer cobertura adicional para responsabilidade civil, protegendo o transportador contra possíveis ações judiciais
decorrentes de sinistros.
Ao ter conhecimento e entender os principais pontos a serem considerados em caso de sinistro, seja roubo, incêndio ou danos à carga, as empresas podem garantir uma cobertura adequada e um processo de
reembolso efi ciente.
É importante escolher uma apólice de seguro que atenda às necessidades específicas da empresa e seguir os procedimentos adequados em caso de sinistro para garantir uma compensação justa e rápida.